CUSTOMER SUPPORT

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Be a differentiator from the competition,build customer loyalty and build trust with the best customer service experience to achieve complete customer satisfaction and high profitability. One Contact offers the best quality standards with real time operation reports, access to security cameras from mobile application, definition of KPI together with the client, efficiency and historical reports. 

Always protecting customer information data with ISO 27001 practices.​​

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MAYOR RENTABILIDAD Y ENFOQUE DE INVERSIONES

MEJORA LA COMUNICACIÓN  CON CLIENTES Y USUARIOS

MAYOR EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD DE PROCESOS

MEJORAR EL RESULTADO OPERARIVO Y COMERCIAL

MAYOR VALOR A LOS PROCESOS CLAVE DEL NEGOCIO

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En One Contact contamos con un equipo integrado por más de 200 agentes (bilingües) que pueden apoyarte en tu estrategia de comunicación con clientes, ya sea vía telefónica, redes sociales, whatsapp o chats en línea.  Si tienes una necesidad en específico ponte en contacto con nosotros y un consultor experto te asesorará.

Perfil de nuestro personal:

  • Proactividad

  • Orientación al servicio

  • Honestidad

  • Buen manejo de conflictos

  • Bilungües esp / ing (si el cliente lo requiere).

Contacto

¡Somos más que un Contact Center!

Tecnología y seguridad

One Contact ofrece la mejor de calidad de servicio, entregando reportes de la operación históricos y en tiempo real, acceso a las cámaras de seguridad desde una app móvil, definición los KPI´s junto con el cliente. Protección de la información del cliente, así como los datos de sus usuarios, bajo prácticas del ISO 27001.​​