ATENCIÓN AL CLIENTE

Soluciones de Contacto Omnicanal

Sé un diferenciador de la competencia, fideliza al cliente y crea confianza con la mejor experiencia en atención al cliente logrando su completa satisfacción y una alta rentabilidad.

One Contact ofrece los mejores estándares de calidad con reportes de la operación en tiempo real e históricos, acceso a las cámaras de seguridad desde aplicación móvil, definición los KPI´s junto con el cliente. Siempre protegiendo los datos de información de los clientes con prácticas del ISO 27001.​​

Gestión de pedidos

Programas de Fidelización

Escalación de información

Menciones de radio y televisión

Soluciones de problemas

(First Call Resolution)

Quejas y reclamaciones

Encuestas post servicio

Atención a Chat, Redes Sociales y WhatsApp