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CAMBACEO
DIGITALEn la nueva normalidad te ayudamos a llegar a más clientes por medio de las redes sociales.
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¡La nueva forma en que las empresas están llegando a sus clientes! -
BUSSINESS PROCESS
OUTSOURCINGNos respaldan más de 15 años de experiencia como Contact Center, gestionando campañas de atención al cliente y ventas para las empresas líderes de América.
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¡Te ayudamos a administrar tus procesos de negocio! -
HELP DESK
MESA DE SOPORTECómo parte de Grupo Migesa, contamos con más de 40 años de experiencia siendo líderes del mercado.
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Brindamos soluciones back office y soporte técnico a las principales empresas de retail y servicios en México y USA. -
CONTINUIDAD Y
SEGURIDADContamos con presencia comercial y operaciones en México, USA y Colombia.
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Garantizamos que tus procesos serán seguros y que contamos con innovación constante en tecnología y protección de datos.
En ONE CONTACT unimos personas, tecnología y procesos
para impulsar el crecimiento y ventas de las empresas.
BPO SERVICES | CONTACT CENTER | CUSTOMER CARE | SOCIAL SELLING
- ¿QUIÉNES SOMOS?
Plataforma de servicio integral que combina tecnología y talento humano para optimizar procesos y escalar el negocio de nuestros clientes.
- ¿QUÉ HACEMOS?
Soluciones “Llave en Mano”
Nuestro servicio integral de Externalización de Procesos de Negocios (BPO) permite que tu organización se enfoque en donde más agrega valor y nosotros nos encargamos del resto. Simplifica la gestión de tu negocio con nosotros, asegurando por contrato tus indicadores (KPI) y niveles de servicio (SLA). Ejemplos de procesos de negocio que operamos incluyen ventas, atención a clientes, soporte técnico (Help Desk), reclutamiento, facturación, cobranza, marketing, encuestas, entre otros.
Combinamos el talento humano y la tecnología para implementar la solución que optimice los resultados de tu proceso.
"Do what you do best and outsource the rest!"
"¡Haz lo que mejor haces y externaliza el resto!"
- NUESTROS PILARES
PERSONAS
Contamos con una fuerza laboral de +400 empleados incluyendo agentes bilingües, de atención a clientes, vendedores y +50 ingenieros certificados.
Ofrecemos el apoyo de un equipo de trabajo que respalde tus objetivos.
PROCESOS
Operamos bajo altos estándares de calidad, integrando procesos seguros y prácticas de protección de datos; siempre eficientes para entregar soluciones que aporten valor a nuestros clientes, permitiéndoles monitorear sus resultados en todo momento.
TECNOLOGÍA
- VENTAJAS DEL GRUPO
Grupo Migesa se compone de unidades de negocio independientes especializadas en diferentes ramas de la tecnología, desde el desarrollo de software hasta la instalación de la infraestructura de redes en empresas globales. Esto permite una sinergia para proveer las soluciones más competitivas desde un punto de vista holístico.
- EXPERIENCIA GLOBAL
Contamos con una gran trayectoria integrando soluciones de contacto omnicanal.
Nuestra fuerza laboral opera bajo los más altos estándares de calidad para entregar soluciones eficientes.
Tenemos presencia comercial en México, Estados Unidos y Colombia con más de 40 oficinas de soporte en México y somos partners de los principales fabricantes de tecnología del mercado como Cisco, Microsoft, HP, entre otros.
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