One Contact
Brinda la mejor atención a clientes y prospectos.
Soluciones de contacto omnicanal con un alto nivel de desempeño, para ofrecer atención oportuna e información confiable a tus clientes. El mercado es cada vez más competitivo y los hábitos del consumidor están cambiando de manera acelerada, ¿cómo estas llegando a clientes nuevos?
¿Por qué desarrollar una experiencia
de Contacto Omnicanal?
Para el 2020, la experiencia del cliente superará al precio y al producto como un diferenciador de marca.
Customers 2020: a progress report – Walker
Las marcas en Estados Unidos pierden cerca de 41 mil millones de dólares cada año debido a un mal servicio al cliente.
Estudio – NewVoiceMedia
3.65% de mil consumidores encuestados dijeron que han cortado lazos con una marca debido a una sola mala experiencia de servicio al cliente.
Encuesta Parature State de Servicio al Cliente Multicanal 2014
10.63% de los clientes en línea dijo que era más probable que regresaran a un sitio web que ofrece chat en vivo.
The Business Impact Of Customer Experience - Forrester
Soluciones
Juanita Llaguno 115, Los Treviño,
Santa Catarina, N.L. C.P. 66100